บริษัททัวร์ต้องส่งรายชื่อลูกทัวร์ทำประกันทุกทริปไหม? สรุปสิ่งที่ต้องเตรียม
ประกันบริษัททัวร์คุ้มครองตามรายชื่อลูกทัวร์ สรุปทริปไหนต้องส่งรายชื่อ ส่งอย่างไร ส่งไม่ครบเกิดอะไรขึ้น พร้อมเช็กลิสต์ก่อนออกทริป
คำตอบสั้นๆ
ต้องส่งครับ ประกันกลุ่มทัวร์โดยทั่วไปคุ้มครองเป็นรายคนตามรายชื่อผู้เอาประกันภัย ลูกทัวร์ที่ไม่มีชื่อในรายชื่อที่แจ้งไว้ก่อนเดินทางจึงอาจไม่ได้รับความคุ้มครองตามกรมธรรม์
สิ่งที่ควรทำทุกทริปมี 3 ข้อ
- ส่งรายชื่อก่อนออกเดินทาง ไม่ใช่หลังเกิดเหตุ
- ส่งให้ครบทุกคนที่เดินทางจริง
- ส่งผ่านช่องทางที่ Y2S Broker รับได้ คือ LINE และอีเมล
ทำไมประกันกลุ่มทัวร์ต้องมีรายชื่อ
ประกันอุบัติเหตุสำหรับธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์เป็นหน้าที่ที่ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวต้องจัดให้มีตามกฎหมายธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ เพื่อคุ้มครองนักท่องเที่ยวระหว่างการเดินทางตามโปรแกรม ดูความแตกต่างจากประกันเดินทางทั่วไปได้ใน ประกันบริษัททัวร์ต่างจากประกันเดินทางทั่วไปอย่างไร
รายชื่อลูกทัวร์ทำหน้าที่ 2 อย่าง
- ยืนยันว่าลูกทัวร์แต่ละคนอยู่ภายใต้ความคุ้มครอง เมื่อมีการเคลม บริษัทประกันโดยทั่วไปจะตรวจสอบว่าผู้บาดเจ็บอยู่ในรายชื่อผู้เอาประกันภัยหรือไม่
- เป็นหลักฐานว่าบริษัททัวร์แจ้งข้อมูลครบก่อนออกเดินทาง ช่วยให้การประสานงานตอนเกิดเหตุเร็วขึ้น
พูดง่ายๆ คือ มีกรมธรรม์อย่างเดียวยังไม่พอ ต้องแจ้งด้วยว่าใครบ้างอยู่ในทริป
ทริปแบบไหนที่ต้องส่งรายชื่อ
ทั้งทริปวันเดียวจบและทริปหลายวัน ต้องส่งรายชื่อก่อนออกเดินทางเหมือนกัน ต่างกันที่แผนประกันที่เลือก
| แผน | เหมาะกับ | เบี้ย (บาทต่อคน) |
|---|---|---|
| One Day Trip | ทริปวันเดียวจบ (1 วัน) | 20 |
| Trip | ทริปค้างคืน ไม่เกิน 20 วันต่อทริป | 25 |
| Adventure Trip | ทริปที่มีกีฬาหรือกิจกรรมเอ็กซ์ตรีม อายุ 1–75 ปี | 64 |
ส่วนเส้นทางท่องเที่ยว กรมธรรม์เดียวกันรองรับได้ทั้ง 3 แบบ
- Domestic: พานักท่องเที่ยวชาวไทยเที่ยวในประเทศ คุ้มครองตลอดการเดินทางท่องเที่ยว
- Inbound: ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าไทย ความคุ้มครองเริ่มตั้งแต่ผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) จนเดินทางกลับออกไป
- Outbound: พาลูกทัวร์ไทยไปต่างประเทศ คุ้มครองตลอดทริปจนกลับถึงไทย
บริการรับส่งสนามบินอย่างเดียว ว่าเข้าข่ายธุรกิจนำเที่ยวหรือไม่ ขึ้นกับลักษณะบริการ ควรสอบถามกรมการท่องเที่ยวหรือทีม Y2S เป็นรายกรณี
ถ้าไม่ส่งรายชื่อ หรือส่งไม่ครบ จะเกิดอะไรขึ้น
ผลกระทบหลักตกอยู่กับบริษัททัวร์ เพราะความปลอดภัยของลูกทัวร์คือชื่อเสียงของบริษัท
- ลูกทัวร์ที่ไม่มีชื่ออาจไม่ได้รับความคุ้มครอง ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ ค่ารักษาพยาบาลที่ประกันควรจ่าย (ในแผนของ Y2S สูงสุด 500,000 บาท) อาจกลายเป็นภาระของบริษัทและลูกทัวร์
- ส่งหลังเกิดเหตุไม่ช่วย ความคุ้มครองเริ่มนับจากวันที่ระบุในกรมธรรม์ ไม่ย้อนหลังไปคุ้มครองเหตุที่เกิดก่อนหน้านั้น
- เอกสารเคลมไม่ตรงกัน ถ้าชื่อในรายชื่อสะกดต่างจากเอกสารยืนยันตัวตน การพิจารณาสินไหมอาจล่าช้า
ข้อสุดท้ายป้องกันได้ง่ายที่สุด ตรวจชื่อ-นามสกุลให้ถูกต้องก่อนส่งทุกครั้ง
ส่งรายชื่ออย่างไรให้ทันและไม่ตกหล่น
Y2S Broker รับรายชื่อลูกทัวร์ได้ทั้งทาง LINE และอีเมล เจ้าหน้าที่จะบันทึกข้อมูลเข้าระบบให้ทันที ขั้นตอนที่แนะนำมี 5 ข้อ
- ปิดรายชื่อลูกทัวร์ของทริป รวมเด็กและผู้ติดตามทุกคน
- ตรวจชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ส่งรายชื่อล่วงหน้าก่อนเดินทางทาง LINE @y2sbroker หรืออีเมล info@y2sbroker.com
- รอเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าบันทึกเข้าระบบแล้ว
- เก็บข้อความยืนยันไว้เป็นหลักฐาน และส่งเพิ่มทันทีถ้ามีคนเพิ่มหรือเปลี่ยนตัว
ยิ่งส่งเร็วยิ่งปลอดภัย อย่ารอจนถึงเช้าวันเดินทาง
เช็กลิสต์ก่อนออกทริป
บริษัททัวร์ใช้เช็กลิสต์นี้ได้ก่อนออกทุกทริป
- จำนวนลูกทัวร์ตรงกับรายชื่อที่จะส่ง รวมเด็กและผู้ติดตาม
- ชื่อ-นามสกุลตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน
- แผนประกันตรงกับโปรแกรม (ทริปที่มีกีฬาหรือกิจกรรมเอ็กซ์ตรีมใช้ Adventure Trip)
- ส่งรายชื่อทาง LINE หรืออีเมลแล้ว
- ได้รับการยืนยันว่าบันทึกเข้าระบบ
- หัวหน้าทัวร์ถือสำเนากรมธรรม์และรายชื่อ
- หัวหน้าทัวร์มีช่องทางติดต่อทีมงานกรณีฉุกเฉิน (LINE หรือเบอร์โทรฉุกเฉิน)
คำถามที่พบบ่อย
ให้ Y2S Broker ช่วยดูแลเรื่องรายชื่อ
บริษัททัวร์ส่งรายชื่อล่วงหน้าทาง LINE หรืออีเมล ทีมงาน Y2S จะบันทึกเข้าระบบและดูแลตั้งแต่ก่อนซื้อจนถึงวันเคลม ดูแผนและเบี้ยทั้งหมดได้ที่ ประกันบริษัททัวร์และมัคคุเทศก์ หรือ ทักไลน์ @y2sbroker เพื่อปรึกษาฟรี
