ประกันบริษัททัวร์ต่างจากประกันเดินทางทั่วไปอย่างไร? สรุปครบ เข้าใจง่ายใน 5 นาที

"ลูกทัวร์ซื้อประกันเดินทางมาเองแล้ว บริษัทยังต้องทำประกันอีกไหม?" คำถามนี้เป็นหนึ่งในคำถามที่บริษัททัวร์ถามบ่อยที่สุด เพราะประกันทั้งสองแบบฟังดูคล้ายกัน แต่ความจริงแล้วออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์ต่างกัน ผู้ซื้อต่างกัน และความรับผิดชอบก็ต่างกัน บทความนี้จะอธิบายให้เข้าใจในไม่กี่นาที

ประกันบริษัททัวร์คืออะไร

ประกันบริษัททัวร์ หรือที่มักเรียกว่าประกันภัยอุบัติเหตุสำหรับนักท่องเที่ยว คือประกันที่บริษัทนำเที่ยวจัดทำให้กับลูกทัวร์ทุกคนที่ร่วมเดินทางในโปรแกรมของบริษัท โดยทั่วไปจะคุ้มครองกรณีอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางตามโปรแกรม เช่น ค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุ และกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพ

สิ่งสำคัญคือ ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวต้องจัดให้มีประกันภัยอุบัติเหตุสำหรับนักท่องเที่ยว ประกันประเภทนี้จึงไม่ใช่ทางเลือกเสริม แต่เป็นหน้าที่ของบริษัททัวร์

ประกันเดินทางทั่วไปคืออะไร

ประกันเดินทางทั่วไปคือประกันที่นักท่องเที่ยวซื้อเองเป็นรายบุคคล ไม่ว่าจะไปเที่ยวเองหรือไปกับทัวร์ก็ตาม ความคุ้มครองมักกว้างกว่าเรื่องอุบัติเหตุ เช่น ค่ารักษาเมื่อเจ็บป่วย เที่ยวบินล่าช้า กระเป๋าเดินทางสูญหาย หรือการยกเลิกการเดินทาง ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือกซื้อ

เปรียบเทียบให้เห็นภาพชัด

หัวข้อ	ประกันบริษัททัวร์	ประกันเดินทางทั่วไป
ใครเป็นผู้ซื้อ	บริษัทนำเที่ยว	นักท่องเที่ยวซื้อเอง
คุ้มครองใคร	ลูกทัวร์ทุกคนในกลุ่มตามรายชื่อ	เฉพาะผู้ซื้อแต่ละคน
ขอบเขตหลัก	อุบัติเหตุระหว่างการเดินทางตามโปรแกรมทัวร์	ขึ้นกับแผน อาจรวมเจ็บป่วย เที่ยวบินล่าช้า กระเป๋าหาย
ข้อกฎหมาย	บริษัทนำเที่ยวมีหน้าที่ต้องจัดให้มี	สมัครใจ
ระยะเวลา	ตามช่วงเวลาของทริป หรือแบบรายปีตามเงื่อนไขกรมธรรม์	ตามวันเดินทางที่ผู้ซื้อระบุ

ถ้าลูกทัวร์มีประกันเดินทางอยู่แล้ว บริษัทยังต้องทำอีกไหม?

ต้องทำครับ ประกันที่ลูกทัวร์ซื้อเองเป็นสิทธิ์ของลูกทัวร์คนนั้น แต่ไม่ได้ทำให้หน้าที่ของบริษัทนำเที่ยวหมดไป และในความเป็นจริง ลูกทัวร์บางคนมีประกัน บางคนไม่มี บริษัทไม่สามารถรู้ได้ว่าประกันของแต่ละคนคุ้มครองอะไรบ้าง ประกันของบริษัทจึงเป็นมาตรฐานขั้นต่ำที่ทำให้ทุกคนในกลุ่มได้รับความคุ้มครองเท่ากัน

ข้อดีคือ ประกันทั้งสองแบบใช้ร่วมกันได้ ลูกทัวร์ที่ซื้อประกันเดินทางเพิ่มจะได้รับความคุ้มครองที่กว้างขึ้นในเรื่องที่ประกันกลุ่มทัวร์อาจไม่ครอบคลุม ทั้งนี้เงื่อนไขการเคลมซ้อนกันขึ้นอยู่กับกรมธรรม์แต่ละฉบับ

แล้วมัคคุเทศก์กับหัวหน้าทัวร์ล่ะ?

นี่คือจุดที่หลายบริษัทมองข้าม ประกันอุบัติเหตุสำหรับนักท่องเที่ยวออกแบบมาเพื่อคุ้มครองลูกทัวร์ ไม่ได้หมายความว่าจะคุ้มครองทีมงานของบริษัทโดยอัตโนมัติ มัคคุเทศก์และหัวหน้าทัวร์ที่ทำงานบนรถ บนเรือ และในพื้นที่ท่องเที่ยวทุกวัน ควรมีความคุ้มครองของตัวเองด้วย ควรสอบถามโบรกเกอร์ให้ชัดเจนว่าแผนที่ใช้อยู่ครอบคลุมทีมงานหรือไม่

เลือกประกันบริษัททัวร์อย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจ

ดูลักษณะโปรแกรมที่ขาย ทริปทะเลที่มีกิจกรรมทางน้ำ ทริปเดินป่า และทริปในเมือง มีความเสี่ยงต่างกัน ควรตรวจสอบว่ากิจกรรมในโปรแกรมอยู่ในความคุ้มครอง และไม่อยู่ในข้อยกเว้นของกรมธรรม์

แยกให้ชัดระหว่างทริปในประเทศและต่างประเทศ ถ้าบริษัทมีโปรแกรมต่างประเทศ ต้องตรวจสอบว่ากรมธรรม์คุ้มครองนอกประเทศไทยหรือไม่ เพราะหลายแผนออกแบบมาเฉพาะการเดินทางในประเทศ

ดูความสะดวกในการจัดการ บริษัทที่ออกทริปบ่อยควรเลือกระบบที่ส่งรายชื่อลูกทัวร์ได้ง่าย รวดเร็ว และมีเอกสารยืนยันความคุ้มครองให้ลูกค้าได้ทันที

เลือกบริษัทประกันและโบรกเกอร์ที่เชื่อถือได้ เมื่อเกิดเหตุจริง ความรวดเร็วในการประสานงานและการเคลมคือสิ่งที่สำคัญที่สุด

สรุป

ประกันบริษัททัวร์และประกันเดินทางทั่วไปไม่ได้แทนกัน แต่ทำงานเสริมกัน ประกันบริษัททัวร์คือหน้าที่และความรับผิดชอบของบริษัทนำเที่ยวต่อลูกทัวร์ทุกคน ส่วนประกันเดินทางคือทางเลือกเพิ่มเติมของลูกทัวร์แต่ละคน บริษัททัวร์ที่เข้าใจความต่างนี้ จะอธิบายให้ลูกค้าฟังได้อย่างมั่นใจ และดูเป็นมืออาชีพในสายตาลูกค้า

ต้องการประกันที่ดูแลทั้งลูกทัวร์และมัคคุเทศก์? ประกันภัยนักท่องเที่ยวและมัคคุเทศก์จากกรุงเทพประกันภัย ดูแลโดย Y2S Broker